La cuestión de seguridad y protección tiene que ser considerada como uno de los pilares de la competitividad del país, afirmó el presidente de la Asociación de Hoteles y Turismo de la República Dominicana (Asonahores), Luis Emilio Rodríguez Amiama, y advirtió que no es posible crear islas seguras en torno a los hoteles para aislarlos de los problemas que tiene el resto del país en este tema.
Rodríguez Amiama elogió la labor que realiza la Policía Turística (Politur), pero señaló que el índice de competitividad turística del Foro Económico Mundial coloca al país en una pésima posición en cuanto a seguridad y protección, algo dañino para el sector de la hospitalidad.
Ese punto, explicó el líder empresarial, “es uno de los 14 pilares para analizar la competitividad y aunque República Dominicana ocupa la posición 86 en competitividad turística en una lista de 140 países, en cuanto a los costos de las empresas asociados al crimen y la violencia ocupa el lugar 123, y en lo que respeta a la confianza en los servicios policiales la posición es la 139”.
El Foro Económico Mundial, dijo Rodríguez, “considera la seguridad y protección como una de las cuestiones básicas de la competitividad turística, junto con aspectos como las políticas y regulaciones, el medioambiente, la salubridad, el mercadeo, la priorización del sector, la infraestructura, el transporte aéreo, los recursos humanos, la infraestructura hotelera, el sistema financiero, la cultura, la educación y los recursos naturales”.
Al respecto, precisó que el índice de competitividad del país es 3.88 (sobre 7 puntos) y que “nos superan Barbados, con 4.88 en la posición 27; Panamá, con 4.51 en la posición 37; México, con 4.51 en la posición 44; Costa Rica, con 4.44 en la posición 47; Puerto Rico, con 4.36 en la posición 52, y Jamaica, con 4.08 en la posición 67”.
El titular de Asonahores recordó que en similar reporte de 2011 R. Dominicana ocupó el puesto 72 de una lista de 139 países. “Este año bajamos 14 escalones hasta el puesto 86 entre 140 países. Otros países de la región bajaron la nota, pero nuestra caída fue la más notable de todas y duplicamos a Puerto Rico, que bajó 7 puestos”.
Rodríguez destacó que la poca fiabilidad de los servicios policiales que reporta el Foro Económico Mundial la confirma la Encuesta Nacional de Hogares del 2011 de la Oficina Nacional de Estadísticas, que reveló que el 72% de las personas víctimas de algún tipo de acto delictivo no lo reportan a la Policía, y “no es atrevido pensar que posiblemente actúan así porque no confían” en ese cuerpo.
La encuesta, aplicada en 18 mil hogares de R. Dominicana, mostró que en Santo Domingo sólo se sienten seguros el 29% de las personas, y en el resto de las ciudades con más de 100 mil habitantes el 43%. En los últimos 5 años, el 22% de los hogares había sido víctima de algún acto de vandalismo contra su vehículo y el 25% de las personas había padecido un atraco, robo, agresión o amenaza.
Además, el 8% de los residentes en la capital con 12 años o más fue víctima de un atraco en los 12 meses anteriores a la encuesta. La percepción de inseguridad es mayoritaria, porque únicamente el 56% de las personas se sienten seguras en su hogar.
El presidente de Asonahores dijo que coincide con el Foro Mundial en que la cuestión de la seguridad es un pilar de la competitividad del país y del turismo, y subrayó que “en lo inmediato debemos atender los aspectos específicos de la seguridad en las comunidades turísticas y su entorno, pero al mismo tiempo debemos enfrentar la problemática general de la seguridad en el país”.
En ese sentido, consideró alentador que el gobierno esté expresando interés en reformar la Policía Nacional, que se muestra incapaz de manejar esta situación, pero es necesario decirle “al gobierno y a las autoridades responsables que esta es una tarea urgente y es hora de apresurar la marcha y hacer ya lo que nunca se ha hecho”.
“Los responsables del turismo no podemos hacer el papel del avestruz y pretender que es correcto planear que existan islas de seguridad garantizada en las zonas turísticas, en medio de un entorno en el que crece el crimen y la violencia”, agregó.
Al abordar el tema de la seguridad y protección de cara a la meta de alcanzar los 10 millones de turistas para 2023, advirtió que “esta es una de las vertientes de alta incidencia en la cual no tenemos buenas notas y es necesario aumentar la inversión en seguridad, proceder a la reorganización de los servicios policiales y avanzar en la persecución del crimen y mejorar la administración de Justicia”.
Sobre el trabajo de la Policía Turística (Politur), señaló que no deja de sorprender su efectividad relativa por la escasez absoluta con la que opera, y añadió que Asonahores considera “una cuestión prioritaria de gran trascendencia, el fortalecimiento de la Policía Turística”.
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